Lietošanas noteikumi

Interneta veikala Pikka Candles (turpmāk tekstā - interneta veikals) īpašnieks ir SIA GP Studio, reģ. Nr. 44103147115, kas atrodas Rīgā.
Pirkuma līguma derīgums, informācija par precēm un cenām,
pārdošanas nosacījumi attiecas uz preču pirkšanu no tiešsaistes veikala.
Interneta veikalā pārdoto produktu cenas ir norādītas blakus precēm. Cenai tiek pievienota maksa par nosūtīšanu.
Piegādes izmaksas ir atkarīgas no pircēja atrašanās vietas un piegādes metodes. Piegādes izmaksas tiek parādītas, kad pircējs veic pasūtījumu.
Visas cenas norādītas eiro (€).
Informācija par produktu tiek sniegta tieši blakus produktam tiešsaistes veikalā.

Pasūtījuma veikšana

Pievienojiet vēlamos produktus pirkumu grozā, lai tos pasūtītu. Aizpildiet visus obligātos laukus un izvēlieties vispiemērotāko nosūtīšanas veidu, lai pabeigtu pasūtījumu. Tad ekrānā tiek parādītas kopējās izmaksas. To var droši samaksāt, izmantojot šādus Maksekeskus AS un PayPal piedāvātos maksājuma veidus:
Igaunijas banku saites:

Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Pocopay un Liisi ID
Latvijas banku saites: Swedbank, SEB, Citadele un Luminor
Lietuvas bankas saites: Swedbank, SEB un Luminor
Somijas banku saites: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma
Säästopankki, Pohjola, POP Pankki, S-Pankki, Säästopankki
Visa / MasterCard kredītkaršu maksājumi
PayPal

NB! Izmantojot bankas saiti, apstipriniet pasūtījumu un pēc tam noklikšķiniet uz pogas Atgriezties pie tirgotāja.

Maksekeskus AS sniegtie personas dati, kas nepieciešami maksājumu veikšanai, tiek pārsūtīti pilnvarotajam apstrādātājam Maksekeskus AS. Līgums stājas spēkā, kad maksājamā summa tiek pārskaitīta uz tiešsaistes veikala bankas kontu.
Ja mēs nevaram piegādāt pasūtītās preces krājuma izsīkuma dēļ vai kāda cita iemesla dēļ, pircējs par to tiks informēts pēc iespējas ātrāk un samaksātā nauda (ieskaitot piegādes izmaksas) tiks atmaksāta nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc paziņojuma saņemšanas.

Piegāde

Preces tiek nosūtītas uz šādām valstīm: Latvija, Lietuva, Igaunija. Drīzumā būs pieejama piegāde uz citām ES valstīm.
Pasūtījuma saņemšanai ir pieejamas šādas iespējas: Omniva pakomāti (Baltijas valstis), DPD pakomāti un piegāde uz mājām.
Pircējs sedz piegādes izmaksas, un attiecīgā informācija par cenu tiek parādīta blakus nosūtīšanas metodei.
Visi sūtījumi Latvijas, Lietuvas un Igaunijas robežās parasti nonāk pircēja norādītajā galamērķī 1-4 darba dienu laikā no pirkuma līguma spēkā stāšanās dienas. Visi sūtījumi ārpus Latvijas, Lietuvas un Igaunijas tiek garantēti 14 kalendāro dienu laikā. Izņēmuma gadījumos mums ir tiesības nosūtīt preces līdz 45 kalendārajām dienām.

Preču atgriešana

Pēc pasūtījuma saņemšanas pircējam ir tiesības 14 dienu laikā atteikties no līguma, kas noslēgts ar e-veikalu.
Atteikuma tiesības nav spēkā, ja pircējs ir juridiska persona.
Lai varētu atgriezt pirkumu, jūsu precei jābūt nelietotai un tādā pašā stāvoklī, kādā to saņēmāt. Tam jābūt arī oriģinālajā iepakojumā. Sveces nedrīgst būt dedzinātas.
Tiesības atgriezt preci var izmantot tikai pircējs un nekādā gadījumā dāvanas saņēmējs.
Ja preces ir izmantotas citiem mērķiem, nekā tas ir nepieciešams preču rakstura un īpašību nodrošināšanai, vai ja ir kādas lietošanas vai nodiluma pazīmes, tiešsaistes veikalam ir tiesības samazināt atgriezto summu saskaņā ar preču vērtības samazināšanās.
Lai atgrieztu preces, 14 dienu laikā pēc preču saņemšanas jums jāiesniedz atteikuma deklarācija uz e-pasta adresi hello@pikkacandles.eu.
Pircējam ir jāatdod preces 14 dienu laikā pēc atteikuma deklarācijas iesniegšanas vai jāiesniedz pierādījumi, ka viņi iepriekš minētajā termiņā nodeva preces pārvadātājam.
Saņemot atgrieztās preces, tiešsaistes veikals nekavējoties, bet ne vēlāk kā pēc 14 dienām atdod pircējam visus maksājumus, kas saņemti no pircēja, pamatojoties uz līgumu.
Interneta veikalam ir tiesības atteikties no naudas atmaksas, līdz tiek saņemtas preces, kuras tiek atgrieztas, vai līdz brīdim, kad pircējs ir iesniedzis pierādījumu par preču atdošanu, atkarībā no tā, kas notiek vispirms.
Ja pircējs ir nepārprotami izvēlējies citu sūtījuma veidu nekā lētākais parastais sūtījuma veids, ko piedāvā tiešsaistes veikals, veikalam nav jākompensē izmaksas, kas pārsniedz parastās sūtīšanas izmaksas.
Interneta veikalam ir tiesības atteikties no pārdošanas un pieprasīt, lai preces atdod pircējs, ja kļūdas dēļ preču marķētā cena interneta veikalā ir ievērojami zemāka par preču tirgus cenu.

Preces ar defektiem

Ja no interneta veikala nopirktajām precēm ir trūkumi, par kuriem atbildīgs tiešsaistes veikals, tiešsaistes veikals izlabos vai nomainīs bojātās preces. Šādos gadījumos pircējam ir jāinformē tiešsaistes veikals, nosūtot e-pastu uz hello@pikkacandles.eu , iekļaujot bojātās preces attēlus / video. Ja preces nevar salabot vai nomainīt, tiešsaistes veikals atdod pircējam visus maksājumus, kas saistīti ar pirkuma līgumu. Interneta veikals nav atbildīgs par defektiem, kas rodas pēc preču piegādes pircējam.
Interneta veikals atbildēs uz patērētāja sūdzību rakstveidā 14 dienu laikā.

Tiešais mārketings un personas datu apstrāde

Interneta veikals izmanto tikai personas datus, kurus pircējs ievadījis pasūtījuma apstrādei un preču nosūtīšanai pircējam. Interneta veikals nosūta personas datus transporta pakalpojumu sniedzējam, lai piegādātu preces.
Interneta veikals sūta biļetenus un piedāvājumus uz pircēja e-pasta adresi tikai tad, ja pircējs ir izteicis vēlmi tos saņemt, vietnē ievadot savu e-pasta adresi un norādot vēlmi saņemt tiešo pastu.
Pircējs jebkurā laikā var atteikties no piedāvājumiem un biļeteniem, kas nosūtīti uz viņu e-pasta adresi, informējot mūs pa e-pastu vai izpildot norādījumus e-pastā, kurā ir piedāvājums.

Strīdu izšķiršana

Visas pircēja sūdzības par tiešsaistes veikalu ir jānosūta pa e-pastu vai jāiesniedz, zvanot uz mob. +371 20024566. 
Ja pircējs un tiešsaistes veikals nespēj atrisināt strīdu pēc vienošanās, pircējs var vērsties Patērētāju aizsardzības komitejā. Patērētāju aizsardzības komisijas kompetencē ir atrisināt strīdus, kas izriet no līguma starp pircēju un tiešsaistes veikalu. Patērētāju strīdu izskatīšanas komisija pircējam ir bez maksas.
Pircējs var vērsties arī pie Eiropas Savienības strīdu izšķiršanas struktūrām.